Informace o palivu

Naše 14denní zásada vrácení zboží znamená, že poté, co obdržíte položku, máte 14 dní na to, abyste požádali o vrácení.

Aby bylo možné zboží vrátit, musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, nesmí být nošené ani použité, musí mít všechny visačky a musí být zabaleno v původním obalu. Kromě toho budete potřebovat účtenku nebo doklad o nákupu.

Chcete-li zahájit vrácení, kontaktujte nás na info@capodagli.it. Vrácení zboží musí být zasláno na následující adresu: Capodagli Pietro Snc, Corso 2 Giugno 45, 60019 Senigallia, Itálie.

Pokud bude vaše vrácení přijato, zašleme vám zpětný přepravní štítek a pokyny, jak a kam balíček odeslat. Položky zaslané bez předchozí žádosti o vrácení nebudou přijaty.

Máte-li jakékoli dotazy ohledně vrácení zboží, kontaktujte nás kdykoli na adrese info@capodagli.it.

Škody a problémy
Zkontrolujte svou objednávku po jejím obdržení a okamžitě nás kontaktujte, pokud se vyskytnou nějaké vady nebo poškození nebo pokud jste obdrželi nesprávnou položku. Tímto způsobem budeme schopni vyhodnotit problém a zajistit jeho vyřešení.

Výjimky/nevratné položky
Některé typy položek nelze vrátit, jako je zboží podléhající rychlé zkáze (například potraviny, květiny nebo rostliny), přizpůsobené produkty (například speciální objednávky nebo personalizované položky) a výrobky osobní péče (například kosmetické výrobky). Kromě toho nepřijímáme vracení nebezpečných materiálů, hořlavých kapalin nebo plynů. Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy týkající se konkrétní položky, neváhejte nás kontaktovat.

Bohužel nemůžeme akceptovat vrácení reklamních předmětů nebo dárkových poukazů.

Náhrady
Nejrychlejší způsob, jak zajistit, že dostanete to, co chcete, je vrátit přijatou položku a poté, co bude vrácení přijato, zakoupit novou položku samostatně.

14denní lhůta na rozmyšlenou pro Evropskou unii
Bez ohledu na výše uvedené, pokud je zboží zasíláno do Evropské unie, máte právo zrušit nebo vrátit objednávku do 14 dnů z jakéhokoli důvodu a bez nutnosti uvádět jakékoli odůvodnění. Jak je uvedeno výše, zboží musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, nesmí být nošené ani použité, musí mít všechny visačky a musí být v původním obalu. Kromě toho budete potřebovat účtenku nebo doklad o nákupu.

Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaše vrácení, dáme vám vědět, zda byla refundace schválena či nikoli. V případě schválení obdržíte automaticky peníze prostřednictvím původní platební metody do 10 pracovních dnů. Zpracování a odeslání refundace vaší bance nebo společnosti vydávající kreditní kartu může nějakou dobu trvat.
Jakmile uplyne více než 15 pracovních dnů od schválení vrácení, kontaktujte nás na adrese info@capodagli.it.