Informacje o tankowaniu
Nasza polityka zwrotów w ciągu 14 dni oznacza, że po otrzymaniu przedmiotu masz 14 dni na złożenie wniosku o zwrot.
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nie może być noszony ani używany, musi mieć wszystkie metki i musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Dodatkowo potrzebny będzie paragon lub dowód zakupu.
Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem info@capodagli.it. Zwroty należy przesyłać na adres: Capodagli Pietro Snc, Corso 2 Giugno 45, 60019 Senigallia, Włochy.
Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące tego, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty wysłane bez wcześniejszej prośby o zwrot nie zostaną przyjęte.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotów, skontaktuj się z nami w dowolnym momencie pod adresem info@capodagli.it.
Uszkodzenia i problemy
Sprawdź swoje zamówienie po otrzymaniu i natychmiast skontaktuj się z nami, jeśli są jakieś wady lub uszkodzenia lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot. W ten sposób będziemy mogli ocenić problem i upewnić się, że go rozwiążemy.
Wyjątki/przedmioty bezzwrotne
Zwrotowi nie podlegają niektóre rodzaje towarów, np. towary łatwo psujące się (na przykład żywność, kwiaty lub rośliny), produkty niestandardowe (na przykład zamówienia specjalne lub przedmioty spersonalizowane) oraz produkty higieny osobistej (na przykład produkty kosmetyczne). Dodatkowo nie przyjmujemy zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy i gazów. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego przedmiotu, nie wahaj się z nami skontaktować.
Niestety nie przyjmujemy zwrotów artykułów promocyjnych ani bonów upominkowych.
Zastępstwa
Najszybszym sposobem, aby upewnić się, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrócenie otrzymanego przedmiotu i, po przyjęciu zwrotu, zakup nowego przedmiotu osobno.
14-dniowy okres do namysłu dla Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższego, jeśli towar wysyłany jest na teren Unii Europejskiej, mają Państwo prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w terminie 14 dni bez podania przyczyny i bez konieczności podawania przyczyny. Jak powyżej, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nie może być noszony ani używany, musi mieć wszystkie metki i musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Dodatkowo potrzebny będzie paragon lub dowód zakupu.
Zwroty pieniędzy
Jak tylko otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, powiadomimy Cię, czy zwrot został zatwierdzony, czy nie. Jeśli zostanie zatwierdzony, w ciągu 10 dni roboczych automatycznie otrzymasz zwrot pieniędzy przy użyciu oryginalnej metody płatności. Przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu pieniędzy może zająć Twojemu bankowi lub wystawcy karty kredytowej trochę czasu.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu upłynie więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem info@capodagli.it.
